Vrăjile Aquisite
Există companii care profită de ignoranța clienților și le forțează oferta, ceea ce nu este întotdeauna avantajos. Federația prezintă o diagramă a funcționării lor: vânzătorul vizitează consumatorii acasă, începe să viseze o viziune de a face o afacere bună. De obicei, arată așa:
Vânzătorul se prezintă ca angajat al Biroului de Reglementare în Energie, colector sau reprezentant al vânzătorului anterior de energie și îl convinge să semneze hârtiile dintr-un anumit motiv. De exemplu:
- pentru că la sfârșitul anului, noile tarife au încetat să se aplice, deci trebuie să actualizați contractul,
- deoarece reglementările s-au schimbat și vechile companii energetice au încetat să mai existe,
- deoarece Biroul de reglementare a energiei controlează funcționarea companiilor energetice și solicită confirmarea,
- pentru că consumatorul a câștigat o reducere foarte mare la electricitate la loterie; tot ce trebuie să faceți este să semnați, >> pentru că vânzătorul anterior a schimbat numele și trebuie să actualizați contractul, >> pentru că trebuie să semnați protocolul de citire a contorului.
Toate acestea sunt doar încercări de a induce în eroare - avertizează Federația. De fapt, ERO nu trimite reprezentanți la casele consumatorilor, nu există loterii pentru consumatorii de energie, iar companiile energetice nu își închid sau nu își schimbă numele. După aprobarea tarifelor pentru anul următor, de asemenea, nu este nevoie să schimbați contractul. Iar persoana care citește contorul nu are dreptul să încheie contracte cu clientul!
Vânzătorii mai hotărâți, pentru a fi credibili, poartă în plus identificatori ai companiilor energetice „vechi” pe care nu le reprezintă. Există, de asemenea, cei care falsifică semnăturile consumatorilor pe contracte. Dar acest lucru nu este posibil pentru client să prevină în prealabil.
Cum să evităm problemele
Ce trebuie să facem atunci când un vânzător ne vizitează? La început, întrebați despre scopul vizitei, iar când vânzătorul călător începe să spună o poveste similară cu cele prezentate mai sus, este mai bine să închideți ușa și să nu intrați în discuții. Aceasta nu este o manifestare a nepoliticosului, ci preocupării pentru propriile interese - amintește Federația.
Cu toate acestea, dacă oferta pare interesantă și clientul se gândea să schimbe furnizorul de energie electrică, înainte de a semna orice document, acesta ar trebui să verifice cu atenție condițiile ofertei. Prin urmare, merită să ne amintim că:
- Nu există nicio obligație de a semna nimic, chiar dacă clientul a fost de acord să prezinte oferta.
- De asemenea, este mai bine să nu semnați nimic, nefiind sigur că termenii ofertei sunt favorabili și dacă vânzătorul nu dorește să ofere clientului o copie a contractului, dar se asigură că acesta va sosi în curând prin poștă - de multe ori ajunge după termenul limită când vă puteți retrage din contract.
- Puteți solicita oricând un model de contract și puteți aranja o vizită de întoarcere în câteva zile necesare pentru a cunoaște oferta cu calm; pentru a ne asigura că numai astăzi este o oportunitate atât de uimitoare, este mai bine să nu credem.
- Vă puteți retrage dintr-un contract încheiat, de exemplu acasă, în termen de 14 zile de la data încheierii; aceste informații ar trebui incluse în documente.
