Izolația casei: cine oferă o garanție pentru sistemele de izolare termică?

Producătorii de sisteme de izolare a locuințelor sunt de părere că produsele pe care le furnizează au proprietățile descrise în aprobările tehnice sau alte documente de referință sau fișe tehnice. Doar înainte de prelucrare - adică, de exemplu, înainte de a amesteca mortarul adeziv uscat cu apă, supunându-l unei scurte maturări, punându-l pe placa izolatoare și presându-l pe substratul pregătit corespunzător. Și, de asemenea, controlul condițiilor în timpul întăririi și uscării. Dacă lipiciul conține ciment și 99 la sută. da, își ia proprietățile finale la 28 de zile după utilizare. Desigur, nu trebuie să așteptați atât de mult pentru a continua lucrarea, dar merită - să verificați proprietățile declarate.
Recomandări și condiții ale producătorului în timpul instalării izolației casei
În procesul de aprobare, componentele și întregul sistem de izolație sunt testate, dar probele și modelele sunt pregătite în condiții de laborator, adică la o temperatură de 20-22 grade C și umiditatea aerului de aproximativ 60%. Numai sistemul astfel preparat este supus testelor cu o sarcină mare.
Scăderea temperaturii și creșterea umidității - care are loc adesea în timpul lucrului - duce la extinderea tuturor pauzelor tehnologice declarate. Straturile de izolație ale casei durează mai mult timp pentru a se usca și dobândesc proprietățile necesare pentru mai mult timp. Cea mai comună temperatură limită este de +5 grade C, uneori +8 grade C. În plus, umiditatea creează un fel de strat de separare, reducând semnificativ aderența reciprocă a produselor aplicate la izolația casei. În plus, există riscul înghețării straturilor proaspete de înghețurile nocturne. După îngheț, stratul de izolație se usucă mult mai mult și, chiar dacă arată uscat, pot fi ude în interior.
Pe de altă parte, vremea ridicată și caldă accelerează toate reacțiile, iar materialele nu au suficient timp pentru a obține parametrii corecți.
Garanția calității izolației: producător sau contractant?
Producătorii de sisteme de izolare a locuințelor transferă fără ezitare responsabilitatea pentru buna funcționare a întregului sistem și obținerea parametrilor declarați către antreprenori, ceea ce este legal. Antreprenorul este cel care garantează corectitudinea întregului sistem. Am văzut de multe ori răspunsuri la reclamațiile producătorilor, în care justificarea respingerii reclamației a fost însoțită de rapoarte meteorologice la cel mai apropiat șantier de aeroport, înregistrate în timpul lucrărilor de construcție (ușor accesibile pe portalurile de internet). Antreprenorul trebuie să aibă cunoștințe practice adecvate și să poată evalua adecvarea soluției aplicate pentru a atinge obiectivul.
Cum să vă pregătiți pentru o reclamație cu privire la sistemul de izolare termică
Rezultă că, pentru a fi bine pregătit pentru a începe procesul de reclamație, trebuie să aveți o documentație bună a lucrărilor de izolare efectuate, să păstrați toate chitanțele de cumpărare pentru materialele de izolare și fie să păstrați mostre reprezentative ale materialelor utilizate, sau cel puțin să faceți documentația lor fotografică. De asemenea, sunt importante numerele de lot de pe ambalaj, scrise - sau mai bine - fotografiate. Fiind atât de echipat, puteți începe procesul de reclamație. Este alcătuit dintr-un antreprenor, dar producătorul și eventual - dacă există - un agent de vânzări care ne-a vândut produse de sistem pentru izolarea termică a casei, sunt incluși în acesta destul de repede.
Plângerile legitime, și sunt relativ puține, sunt soluționate de obicei în conformitate cu principiul exprimării bunăvoinței și a dorinței de a termina pe cale amiabilă. Unele cazuri sunt aduse în fața instanțelor, unde cele mai importante sunt documentele și faptele confirmate.
Există, de asemenea, o mulțime de reclamații optice, adică cele în care textura tencuielii și impresia estetică generală a fațadei finisate sau a nuanței sale de culoare diferă de așteptările clientului. Pentru a preveni acest lucru, merită să faceți în avans câteva mostre de culoare sau textură pe fațadă. Acest lucru va minimiza dezamăgirea.