IKEA îndeamnă clienții din țară și din străinătate care au o barieră de siguranță Patrull să nu mai folosească imediat și să o returneze la cel mai apropiat magazin IKEA, unde vor primi o rambursare integrală.
Decizia de a retrage produsul defect a fost luată după deschiderea bruscă a mai multor cazuri de barieră de siguranță Patrull. Acest lucru a dus la căderea copiilor pe scări și, în câteva cazuri, la intervenția medicală. Cu toate acestea, magazinul nu specifică câți copii au suferit de o barieră deficitară sau cât de grav au fost răniți. O investigație independentă a arătat că mecanismul de blocare a barierei poate fi fiabil, punând un risc pentru copiii mici.
IKEA nu face concesii în ceea ce privește siguranța copiilor. Vrem să oferim produse sigure și sănătoase și considerăm că copiii sunt cei mai importanți oameni din lume. Ori de câte ori primim informații despre potențiale probleme cu produsele noastre, luăm măsuri adecvate fără ezitare. Nu putem permite copiilor să se joace cu niciun pericol, așa că, ca parte a măsurilor imediate de prevenire a unor accidente suplimentare, am decis să retragem barierele de siguranță Patrull de pe piață.explică Maria Thörn, director de activitate în funcție la IKEA pentru copii.
Barierele de siguranță Patrull, Patrull Klamma și Patrull Fast au fost vândute pe toate piețele IKEA. În acest an, compania suedeză a reamintit, de asemenea, pelerina Lattjo pentru lilieci, tobe și tambur Lattjo, lămpile Gothem și lămpile de tavan Hyby, Lock și Rinna. În iunie, IKEA a anunțat, de asemenea, retragerea comodei Malm din SUA și Canada, în urma unor cazuri fatale de a fi zdrobit de o piesă de mobilier.
Nu este necesară dovada achiziției (chitanța). Pentru mai multe informații despre returnarea barierei și o rambursare pentru achiziționarea acesteia, vă rugăm să contactați Departamentul de asistență pentru clienți de la cel mai apropiat magazin IKEA sau sunând la numărul gratuit 22 275 05 00.
