Nu este nevoie să convingi pe nimeni că durabilitatea casei depinde de calitatea materialelor folosite. Rezistența structurii, izolația termică și acustică și siguranța la foc depind de proprietățile produselor individuale. Atunci când cumpărăm produse specifice, presupunem că parametrii lor respectă standardele și reglementările aplicabile. Producătorii poartă întreaga responsabilitate în acest sens. Din păcate, unii dintre ei consideră că investitorii sunt conduși în principal de prețul scăzut. Așa că o scad în detrimentul calității. Folosesc înlocuitori pentru materii prime scumpe, care nu permit întotdeauna o calitate comparabilă. Potrivit experților de la Institutul de cercetare a clădirilor (ITB), testarea produselor înainte de introducerea lor pe piață, acest lucru se aplică, printre altele, unele materiale de izolare.Pe exemplul lor, am decis să arătăm ce parametri sunt controlați. Ar trebui să avem întotdeauna acces la informații despre acestea. Niciun producător, distribuitor sau distribuitor nu trebuie să ascundă aceste date.
Cercetarea materialelor
Materialele de construcție sunt fabricate, testate și evaluate în conformitate cu standardul polonez și european. Descrie metoda de evaluare a calității acestor produse. Sunt verificate chiar și atunci când sunt deja pe piață. Inspectorii de supraveghere a clădirilor voievodale au dreptul să o facă. Aceștia pot prelua probe pentru teste de control la fiecare producător, importator și vânzător, dacă există probabilitatea ca produsul să fie defect, chiar și atunci când toată documentația este în regulă. Inspectorii pot inspecta, de asemenea, șantierele, dacă obiectele ridicate pe ele sunt de vânzare (în principal de către dezvoltatori). Ei iau probe fără a distruge produsul (dacă este posibil) și în cantitatea care permite examinarea. Analiza este efectuată de un laborator acreditat,care pregătește raportul. Costurile testării produselor colectate de la producător, importator și vânzători vor fi acoperite de aceștia, cu excepția cazului în care suspiciunile de deficiență se dovedesc nefondate.
Dacă un produs nu îndeplinește cerințele stabilite în reglementări, pot fi impuse sancțiuni penale producătorului său, de exemplu o amendă, interzicerea introducerii sau retragerii de pe piață fără dreptul de a le corecta. În această decizie, supravegherea poate impune, de asemenea, obligația de a răscumpăra produsele de la persoanele care le-au cumpărat deja. Lista produselor chestionate în timpul inspecției, adică lista neagră a producătorilor, este păstrată de inspectorul șef de supraveghere a construcțiilor. Nu există niciun produs pentru izolare termică în această listă. UOKiK menține o listă similară de produse cu marcaj CE. Pe acesta există mai multe produse pentru izolare termică.
Expert subiect, Piotr Pawlak: de ce sunt importante declarațiile de performanță ale produselor?
În prezent, suntem foarte des atacați de reclame și mesaje cu privire la proprietățile excelente, unice ale produselor, caracteristicile și beneficiile acestora și beneficiile pe care le aduce utilizarea lor. Același lucru este vizibil și pe piața construcțiilor. Cu toate acestea, este important ce informații ne sunt furnizate, dacă acestea sunt fiabile și confirmate în documente.
Conform legii de astăzi, producătorul poartă întreaga responsabilitate pentru calitatea produselor - conformitatea proprietăților lor cu declarațiile și informațiile furnizate. Una dintre modalitățile de a verifica credibilitatea acestor mesaje și informații este prin declarațiile de performanță. În acest document găsim informații detaliate despre toți parametrii verificați și confirmați ai produsului. Elementele specificate în acest document sunt supuse controlului, astfel încât atunci când cumpărăm produse pentru care parametrii sunt declarați în declarația de performanță, putem fi siguri că produsul le îndeplinește.
Majoritatea materialelor sunt fabricate, testate și evaluate în conformitate cu standardele poloneze și europene elaborate de CEN (Comitetul European pentru Standardizare). Standardele indică, de asemenea, metoda de evaluare și verificare a performanței acestor produse. De regulă, produsele care obțin o reacție mai bună la clasele de foc (de la A1 la C) sunt supuse unor teste mai stricte, cu o participare mai mare a producătorilor independenți, deoarece siguranța la foc a structurii poate depinde de certitudinea menținerii acestor clase. Între timp, în cazul produselor cu clase de reacție scăzute la foc, nu există astfel de așteptări, deoarece se știe că sunt inflamabile în orice situație, deci declarația de conformitateconfirmarea calității și efectuarea controlului produsului este emisă de producător însuși: sub responsabilitatea sa exclusivă și fără implicarea entităților independente.
Prin urmare, merită în situațiile în care avem îndoieli sau când producătorul face publicitate unor parametri și proprietăți excelente ale produsului, să analizăm declarația de performanță, deoarece numai aceasta este o confirmare oficială și fiabilă a parametrilor produsului.
Amintiți-vă că declarațiile de performanță trebuie să ne fie puse la dispoziție. Cel mai adesea, producătorii le plasează pe propriile site-uri web. Prin urmare, merită să luați un moment pentru a verifica informațiile care sunt prezentate în materialele publicitare ale producătorilor, astfel încât baza alegerii să fie beneficiile reale și dovedite și nu doar promisiunile de marketing. ROCKWOOL furnizează declarații de performanță pentru produsele sale pe un site special dop.rockwool.com.
Etichetă de lână minerală
(deplasați cursorul prin desen, căutați ferestre active cu descrieri)
Ce informații sunt pe etichetă
Cei mai importanți parametri tehnici sunt solicitați de producători să apară pe eticheta plasată pe ambalajul produsului. Eticheta este mică, dar merită cu adevărat căutată. Timpul investit în citirea conținutului său va răsplăti cu dobândă în timpul funcționării. Acest lucru este deosebit de important atunci când se referă la diferite soiuri ale aceluiași material. Pachetele cu aparent același conținut pot ascunde materiale cu proprietăți foarte diferite. Vă sfătuim care dintre ele să acorde atenție atunci când alegeți izolația termică.
Pe lângă datele privind numele produsului și producătorul acestuia, marcajul CE, codul de bare, precum și dimensiunile (lățimea, lungimea, grosimea) și suprafața, eticheta conține o descriere a celor mai importante proprietăți. Unii dintre ei (de exemplu, cei mai importanți parametri care determină proprietățile de izolare termică ale materialului - conductivitatea termică (lambda) și rezistența termică RD) sunt aceleași pentru vata minerală și polistiren, altele - decisive în acest scop - complet diferite.
Garanție sau garanție
Atunci când cumpărăm materiale de construcție, vrem să credem că sunt de bună calitate, nu au defecte și îndeplinesc parametrii necesari. Din păcate, uneori este chiar opusul - unele produse nu îndeplinesc proprietățile declarate de producătorii lor. Deci, ce să facem într-o astfel de situație Ei bine, se pare că în prezent avem puteri considerabile în această chestiune. Ele rezultă din dispozițiile modificate ale Legii privind drepturile consumatorilor.
Cele mai importante modificări se referă la garanția sau garanția pe care cumpărătorul de materiale o are atât într-un punct staționar (de exemplu, într-un magazin DIY sau cu ridicata), cât și pe Internet. În același timp, răspunderea vânzătorului a fost crescută în acest sens.
Garanție. Pe baza acestuia, ne putem aplica drepturile dacă se dovedește că un anumit material are defecte fizice și nu îndeplinește cerințele stabilite în standardele pentru produs, adică este incompatibil cu contractul de cumpărare și vânzare. Acest lucru se aplică și utilizării sale, adică lucrurile nu pot fi utilizate în scopul anunțat de vânzător. Apoi, în termen de 14 zile, avem dreptul să ne retragem din contract și să avem dreptul la rambursarea costurilor suportate sau să solicităm o reducere a prețului sau înlocuirea bunurilor defecte.
Etichetă pentru plăci de polistiren
(deplasați cursorul prin desen, căutați ferestre active cu descrieri)
Avertizare! Răspunderea vânzătorului în temeiul garanției este obligatorie. Noile reglementări extind termenii acestei responsabilități. Vânzătorul este acum responsabil pentru defectele fizice ale bunurilor constatate în termen de doi ani de la data livrării bunurilor către cumpărător (anterior era un an).
Garanție. Nu este obligatoriu, majoritatea producătorilor o asigură, dar nu toate. Fiecare dintre ei are dreptul să definească în mod liber „perioada de protecție” a lucrurilor, nu rezultă din nicio reglementare. Prin urmare, înainte de achiziția planificată, merită să vă familiarizați cu termenii și condițiile sale: ce acoperă exact și pentru cât timp este acordat. Acest lucru este important deoarece adesea suntem tentați doar de durata perioadei de garanție, fără a verifica ce defecte acoperă. Dar asta nu este tot. Vânzătorul nu trebuie să se limiteze doar la emiterea unui document de garanție. El poate face o declarație de garanție specificând obligațiile și drepturile cumpărătorului atunci când produsul nu are proprietățile specificate în această declarație.
Declarația de garanție trebuie să conțină informații precum numele și adresa garantului, durata și domeniul de aplicare teritorial al acoperirii garanției sau drepturile în caz de defect. Dacă nu sunt acolo, nu înseamnă că suntem privați de drepturi. Chiar și cea mai scurtă declarație poate fi considerată o garanție. Perioada de garanție este de doi ani de la data livrării materialelor.
Expertul în subiect recomandă: cum să verificați calitatea materialelor de construcție?
Krzysztof Krzemień, director tehnic la Termo Organika: - Cercetările efectuate de autoritățile de supraveghere a construcțiilor de stat și de organizațiile de producători arată că o mare parte din produsele de construcție nu îndeplinesc proprietățile declarate. În plus față de producătorii de încredere, care își fabrică adesea produsele peste cerințe, există și un grup mare de companii care scad în mod conștient calitatea. Pentru un investitor care își construiește casa de vis sau își renovează apartamentul, achiziționarea unor astfel de produse înșelate implică un risc considerabil ca banii investiți (de exemplu, în modernizarea termică) să nu aducă beneficiile scontate. Un cumpărător de materiale de construcție este sortit eșecului cu escrocii? Mai jos, folosind exemplul de polistiren, indicăm ce trebuie luat în considerare atunci când alegeți materialele de construcție pentru a nu rămâne blocat într-o sticlă.
Materialele cu prețuri surprinzător de mici ar trebui evitate în mod absolut, deoarece scăderea lor nu se datorează preocupării producătorului pentru banii cheltuiți de client, ci este adesea rezultatul unei calități slabe. Atunci când cumpărăm polistiren, nu suntem capabili să verificăm „cu ochii” parametrii produsului declarați de producător. Pentru aceasta aveți nevoie de echipamente profesionale care să vă permită să verificați valorile reale cu cele indicate pe etichetă. Prin urmare, merită întotdeauna să verificați pe site-ul producătorului dacă produsele sale au certificate, aprobări și recomandări de la institute științifice recunoscute, precum Institutul de cercetare a clădirilor (ITB). Recomandarea tehnică și de calitate a RTQ merită o atenție specială,singurul document obținut după controlul pozitiv al calității produsului. Înseamnă verificare ciclică (cel puțin de două ori pe an) a calității produselor efectuate în teste pe probe de polistiren prelevate de pe piață de către angajații Institutului, fără știrea producătorului, în orice loc și timp la alegere. Numai rezultatele sale pozitive dau dreptul utilizatorului să utilizeze documentul de recomandare.
Termo Organika, cel mai mare producător polonez de polistiren, a fost primul care a primit recomandări ITB și este singura companie care le are pentru toate produsele sale. Inspecțiile din polistiren - efectuate de institut în mod continuu timp de 8 ani - confirmă faptul că polistirenul Termo Organika îndeplinește parametrii declarați sau chiar îi depășește.
