Schimbați furnizorul de energie electrică? Ferește-te de super evenimente

Așa cum avertizează Federația Consumatorilor, nu este neobișnuit ca înșelătorii să bată la ușă și nu numai cei care planifică o schimbare, ci și cei care nu intenționează să facă acest lucru, pot cădea cu ușurință în capcană. Foarte des arată așa: un vânzător bate la ușă, se prezintă, de exemplu, ca angajat al Biroului de reglementare a energiei, colector sau reprezentant al furnizorului actual și îi convinge să semneze hârtiile. De ce are nevoie de această semnătură? Pentru că - așa cum explică membrii gospodăriei - ERO controlează funcționarea companiilor energetice. Sau furnizorul anterior și-a schimbat numele și trebuie să actualizați contractul. Sau, raportul de citire a contorului trebuie să fie semnat. Acestea sunt căi comune și încercări de a induce în eroare, avertizează Federația, dar ar putea exista multe altele.
Cum să te protejezi de ea?
Nu semnați nimic rapid, fără a verifica cu atenție: cine, ce, pentru cât și cât timp.
Nu semnați doar pentru că vânzătorul ne-a dedicat atât de mult timp.
Să nu semneze dacă vânzătorul nu dorește să lase o copie a contractului și promite să îl trimită în curând; îl trimite de obicei, dar după 14 zile să se retragă din contract.
Nu semnați dacă vânzătorul a „uitat” și nu dorește să arate cartea de vizită, ID-ul sau autorizația.
Înainte de semnarea contractului, puteți contacta oricând biroul de asistență pentru clienți al companiei al cărui reprezentant sugerează contractul sau sunați la Punctul de informații pentru energie și combustibili gazoși al Biroului de reglementare a energiei (tel. 22 244 26 36, luni-vin 8.15-16.15).
Dacă, după ce am analizat calm toate avantajele și dezavantajele, se dovedește că schimbarea vânzătorului este benefică și vrem să o facem, merită să ne amintim că există întotdeauna acest timp de două săptămâni pentru a ne gândi - cu condiția ca contractul să fi fost încheiat în afara sediului vânzătorului, adică în acasă, pe Internet, la telefon.
Trebuie să știi asta
Nu este așa-numitul contract de furnizare a energiei electrice? acord pachet și legat. Apoi, clientul cumpără simultan, de exemplu, asigurări de sănătate.
Prețuri. Cel mai important lucru este prețul energiei și al altor taxe (de exemplu, dacă există o taxă de abonament), deci acestea trebuie comparate cu atenție cu concurența.
Cine plătește contorul. Costurile înlocuirii contoarelor sunt suportate de proprietarul acestora, adică în cazul clienților individuali este operatorul sistemului de distribuție.
Pentru cât timp. Este important dacă contractul este pentru o perioadă nedeterminată sau pentru o perioadă determinată. În fiecare caz, condițiile de reziliere sunt, de asemenea, importante, adică penalități contractuale pentru rezilierea anticipată a contractului (ca în cazul, de exemplu, al telefoanelor mobile, acest lucru poate reprezenta bani considerabili).
Este inacceptabil să legați clienții cu contracte de ani de zile, să le percepeți penalități contractuale pentru nimic, adăugându-le taxe fixe, de exemplu asigurare sau abonament medical - spune Kamil Pluskwa-Dąbrowski, președintele Federației Consumatorilor.